Polityka Prywatności

Zaktualizowano 16 grudnia 2024 r.

Rozumiemy, że prywatność użytkownika podczas korzystania z naszej witryny, produktu i oprogramowania jest ważna, zwłaszcza w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej lub podawania wrażliwych danych osobowych. Niniejsza Informacja reguluje naszą Politykę prywatności dla użytkowników tej witryny, produktu i oprogramowania.

 

Dane osobowe użytkownika

Informacje, które zbieramy od klientów, pomagają nam spersonalizować i stale ulepszać naszą obsługę klienta. Poniżej przedstawiamy niektóre z informacji, które zbieramy o naszych użytkownikach.

Adres e-mail: Gdy subskrybujesz nasz biuletyn lub kontaktujesz się z nami, gromadzimy Twój adres e-mail jako niezbędną informację. 

Numer telefonu: Gdy użytkownik kontaktuje się z nami, gromadzimy jego numer telefonu jako niezbędną informację do przekazania informacji zwrotnej. 

Szczegółowe informacje na temat wizyt użytkownika na naszej stronie internetowej, w tym pełne adresy URL (Uniform Resource Locators), ale nie tylko, dane o ruchu, dane o lokalizacji, blogi internetowe i inne dane komunikacyjne, niezależnie od tego, czy są one wymagane do naszych własnych celów serwisowych, czy też nie, oraz zasoby, do których użytkownik uzyskuje dostęp.

Adres protokołu internetowego (IP) używany do połączenia komputera użytkownika z Internetem. W tym, w miarę dostępności, adres IP, system operacyjny i typ przeglądarki oraz ustawienia strefy czasowej. Adresy IP nie są powiązane z informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkownika.

Pliki cookie: Obecnie umieściliśmy kod śledzenia Google Analytics na naszej stronie, a Google będzie używać plików cookie do przechowywania informacji o odwiedzających, aby pomóc w analizie ruchu. Wszystkie informacje gromadzone przez Google są anonimowe i nie będą gromadzone ani przechowywane żadne informacje umożliwiające identyfikację użytkownika. Krótko mówiąc, Google i ELFBAR nie będą w stanie stwierdzić, kim jesteś. Jeśli nadal nie jesteś tego pewien, możesz odrzucić akceptowanie plików cookie podczas przeglądania naszej oficjalnej strony internetowej za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

 

Wykorzystanie danych

Wykorzystujemy informacje przechowywane na temat użytkownika w następujący sposób:

W celu realizacji umowy, którą zawarliśmy z użytkownikiem:

Gdy użytkownik chce się z nami skontaktować, wykorzystamy jego dane, aby zapewnić mu obsługę i wywiązać się z zawartej z nim umowy.

W celu realizacji naszego uzasadnionego interesu:

Nasze uzasadnione interesy obejmują aktualizację naszych rejestrów, wypełnianie naszych obowiązków prawnych, zgodności i umownych, ulepszanie naszej witryny i usług, opracowywanie nowych produktów i usług oraz informowanie o nich, a także prowadzenie badań rynkowych lub ogólnych działań marketingowych. Aby prowadzić i promować naszą działalność, wykorzystujemy informacje o użytkownikach:

Aby dostarczać i ulepszać nasze produkty i usługi oraz aby odpowiadać użytkownikowi, jeśli się z nami skontaktuje.

Aby rejestrować komunikację, w tym połączenia przychodzące i wychodzące oraz wiadomości e-mail, w celu szkolenia personelu, poprawy jakości i ustalania faktów w celu rozpatrywania skarg lub kwestii, które możesz zgłosić.

W celu powiadamiania użytkownika o zmianach w naszych produktach lub usługach, zmianach w naszej witrynie lub innych zmianach, które mogą w inny sposób wpływać na użytkownika.

Dostarczanie użytkownikowi informacji o innych oferowanych przez nas towarach i usługach, które są podobne do tych, które użytkownik już zakupił lub o które zapytał.

Identyfikacja osób odwiedzających nasze strony internetowe, w tym wszelkie platformy mediów społecznościowych lub usługi online, w tym przechwytywanie informacji, w których zamieszczasz komentarze, w celu skontaktowania się z Tobą i wykorzystania ich do ulepszenia naszych produktów lub usług.

Dostarczanie użytkownikowi lub zezwalanie wybranym stronom trzecim na dostarczanie użytkownikowi informacji o towarach lub usługach na jego żądanie.

W celu administrowania naszą witryną i prowadzenia wewnętrznych operacji, w tym rozwiązywania problemów, analizy danych, testowania, badania rynku, celów statystycznych i ankietowych.

W celu umożliwienia użytkownikowi udziału w interaktywnych funkcjach naszego serwisu, gdy użytkownik się na to zdecyduje.

W celu zapobiegania oszustwom, terroryzmowi, wprowadzaniu w błąd, incydentom związanym z bezpieczeństwem lub przestępstwom, prowadzenia dochodzeń w ich sprawie i/lub ich zgłaszania, w tym w przypadkach, gdy jest to wymagane przez prawo:

rejestrować komunikację, w tym połączenia przychodzące i wychodzące oraz wiadomości e-mail.

Korzystać z usług innych organizacji w celu rozpatrywania skarg lub wniosków użytkowników.

W celu zachowania zgodności z prawem, oceny i utrzymania praw i roszczeń prawnych lub umownych, a także w celu monitorowania, audytu i szkolenia w zakresie zgodności z przepisami:

- Rejestrujemy komunikację, w tym połączenia przychodzące i wychodzące oraz wiadomości e-mail. Prowadzimy rejestry takie jak incydenty operacyjne.

Gdy użytkownik wyrazi na to zgodę:

Jeśli jesteś nowym klientem i jeśli zezwalamy wybranym stronom trzecim na korzystanie z Twoich danych, my (lub one) skontaktujemy się z Tobą drogą elektroniczną, jeśli wyraziłeś na to zgodę.

 Używanie plików cookie lub podobnych technologii na stronie internetowej i w marketingu cyfrowym, w tym analitycznych plików cookie. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania przez nas z takich technologii, kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie.

Wykorzystywanie danych do innych celów, jeśli wyjaśnimy ten cel, gdy poprosimy o zgodę użytkownika.

Gdy użytkownik wyrazi na to zgodę:

Jeśli użytkownik jest nowym klientem i gdy zezwalamy wybranym stronom trzecim na wykorzystywanie jego danych, my (lub one) będziemy kontaktować się z użytkownikiem drogą elektroniczną, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

 Używanie plików cookie lub podobnych technologii na stronie internetowej i w marketingu cyfrowym, w tym analitycznych plików cookie. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania przez nas z takich technologii, kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie.

Wykorzystywanie danych do innych celów, jeśli wyjaśnimy ten cel, gdy poprosimy o zgodę użytkownika.

Po wyrażeniu zgody użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie lub zażądać usunięcia swoich danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@elfbar-official.pl

 

Jeśli to zrobisz, możemy nadal wykorzystywać Twoje dane tylko wtedy, gdy ma zastosowanie inna podstawa prawna, na przykład gdy jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo.

Aby zachować zgodność z prawem:

Gdy prawo wymaga od nas przetwarzania danych użytkownika, będziemy to robić. 

Może to obejmować:

Cele prawne, zgodności, regulacyjne i dochodzeniowe, w tym dla agencji rządowych i organów ścigania.

 

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Wszystkie przekazywane nam informacje są przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach. Dokładamy wszelkich starań, aby dane były dokładne, kompletne, aktualne i wiarygodne zgodnie z ich przeznaczeniem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz zabezpieczenia w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub utratą, które obejmują m.in: środki fizyczne, takie jak zamykanie poufnych materiałów i sprzętu IT, bezpieczne biura, dostęp za pomocą kart kluczy itp. oraz środki informatyczne, takie jak dostęp do sprzętu i systemów za pomocą hasła. Nasze wewnętrzne zasady i procedury mają na celu zapewnienie ochrony prywatności i dokładności wszystkich gromadzonych lub przetwarzanych przez nas danych. W zakresie, w jakim ujawniamy dane osobowe klientom lub stronom trzecim, wymagamy od nich odpowiedniej ochrony bezpieczeństwa i poufności takich informacji oraz przetwarzania takich danych zgodnie z obowiązującym prawem.

 

Niestety, przesyłanie informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczne. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkownika, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych przesyłanych do naszej witryny; wszelkie transmisje odbywają się na własne ryzyko użytkownika. Po otrzymaniu informacji od użytkownika stosujemy rygorystyczne procedury i zabezpieczenia, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi.

 

Zasadniczo będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika przez okres nie dłuższy niż maksymalny okres przechowywania w danym kraju, po czym zostaną one zniszczone, jeśli nie będą już potrzebne do celów, dla których zostały uzyskane.

 

Przekazywanie danych

Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane w jednym lub kilku krajach, w tym w krajach, które nie zapewniają równoważnej ochrony danych osobowych. 

 

W takich okolicznościach podejmiemy uzasadnione kroki i wdrożymy odpowiednie środki w celu zapewnienia, że dane osobowe użytkownika są odpowiednio chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

 

Środki te zasadniczo obejmują:

- gdy przekazanie następuje do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych; 

- gdy przekazanie jest w inny sposób dozwolone przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.

 

Łącza do innych witryn

Dla wygody i informacji użytkowników możemy udostępniać łącza do innych witryn internetowych. Witryny te działają niezależnie od Elfbar-official.pl i mogą mieć własne informacje o ochronie prywatności, z którymi zdecydowanie zalecamy się zapoznać w przypadku odwiedzania powiązanych witryn. W zakresie, w jakim odwiedzane witryny, do których prowadzą łącza, nie są powiązane z ELFBAR, nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość ani za korzystanie z nich.

 

Ograniczenia wiekowe

Nasze produkty są przeznaczone dla dorosłych palaczy i vaperów, którzy ukończyli 21 lat lub osiągnęli minimalny wiek palenia obowiązujący w danym stanie. Celowo nie gromadzimy ani nie zabiegamy o dane osobowe dzieci lub osób poniżej 21 roku życia. Jeśli odkryjemy, że otrzymaliśmy jakiekolwiek informacje od osoby poniżej 21 roku życia i naruszamy niniejsze zasady, natychmiast usuniemy te informacje. Jeśli uważasz, że posiadamy jakiekolwiek informacje od lub o osobach poniżej 21 roku życia, skontaktuj się z nami.

 

Warunki użytkowania, powiadomienia i zmiany

Jeśli zdecydujesz się odwiedzić Elfbar-official.pl, Twoja wizyta i wszelkie spory dotyczące prywatności podlegają niniejszemu Powiadomieniu i naszym Warunkom użytkowania, w tym ograniczeniom szkód i arbitrażowi sporów. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące prywatności w Elfbar-official.pl, skontaktuj się z nami, podając dokładny opis, a my postaramy się je rozwiązać.

Ponieważ nasza działalność stale się zmienia, nasza Informacja o ochronie prywatności i Warunki użytkowania również będą się zmieniać. Możemy okresowo wysyłać pocztą e-mail przypomnienia o naszych powiadomieniach i warunkach, chyba że użytkownik poinstruował nas, aby tego nie robić, i często sprawdzać naszą witrynę internetową, aby zobaczyć ostatnie zmiany. O ile nie określono inaczej, nasza aktualna Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich informacji, które posiadamy o użytkowniku i jego koncie. Zamieścimy powiadomienie na tej stronie, aby powiadomić użytkownika o wszelkich istotnych zmianach w naszej Polityce prywatności.

Kontakt: support@elfbar-official.pl